Política de Privacidad de Navégalo
Actualizado: 23 de febrero de 2024
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando interactúas con nuestros servicios:
- Información de contacto: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
- Información de pago: Detalles de tarjeta de crédito y otros datos necesarios para procesar pagos.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y datos de uso de nuestros servicios.
- Información de cuenta: Detalles de la cuenta, historial de servicios y preferencias del usuario.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proveer y gestionar nuestros servicios.
- Procesar pagos y completar transacciones.
- Mejorar y personalizar nuestros servicios.
- Comunicarnos contigo acerca de tu cuenta y nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
3. Compartición de Información
Navégalo no vende ni alquila tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, servicios de TI y soporte al cliente.
- Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, para cumplir con procesos legales o responder a solicitudes gubernamentales.
- Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Navégalo, nuestros clientes u otras personas.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
Certificaciones:
Nuestro compromiso con la protección de datos y la gestión de calidad está respaldado por:
- ISO 9001: Garantiza que nuestros sistemas de gestión de calidad cumplen con estándares internacionales, asegurando servicios consistentes y satisfacción del cliente.
- ISO 27001: Valida nuestros sólidos sistemas de gestión de seguridad de la información, asegurando que seguimos las mejores prácticas para proteger tu información personal.
5. Retención de la Información
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para brindarte nuestros servicios. También retenemos y utilizamos tu información para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
6. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos respecto a tu información personal, incluyendo el derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos. Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos utilizando los datos que se indican a continuación.
7. Cambios en Esta Política de Privacidad
Navégalo puede actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si son cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o a través de nuestros servicios.
8. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en:
Navégalo
Segundo Piso Edificio Centro Colón
San José, Costa Rica
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +506-4020-4000