Internet dedicado o compartido: ¿qué necesita realmente su empresa?

Dos planes de internet pueden anunciar los mismos "300 Mbps" y dar experiencias totalmente distintas. La diferencia suele estar en tres palabras que no caben en el anuncio: dedicado, simétrico y SLA. Si su empresa depende de aplicaciones en la nube, videollamadas, una central telefónica o servidores a los que sus clientes acceden desde afuera, esas palabras importan más que la velocidad del titular.

Internet compartido: "hasta"

Los planes residenciales y muchos de pequeña empresa son compartidos. El proveedor vende más capacidad de la que realmente tiene el segmento de red, asumiendo que no todos la usan al mismo tiempo. Por eso estos planes prometen velocidades "de hasta" cierto número. En horas pico, usted recibe lo que sobra.

Los planes compartidos además suelen ser asimétricos: mucha más bajada que subida. Eso funcionaba cuando internet era sobre todo para navegar. Hoy, las videollamadas, los respaldos en la nube, compartir archivos y el acceso remoto dependen de la subida.

Internet dedicado: lo que paga es suyo

Un enlace dedicado reserva el ancho de banda contratado para usted, de punta a punta, las 24 horas. Normalmente es simétrico — 200 Mbps de bajada y 200 Mbps de subida — e incluye:

• Un acuerdo de nivel de servicio (SLA) con compromisos de disponibilidad y de tiempo de reparación.
• Direcciones IP públicas fijas para servidores, VPN, centrales telefónicas y cámaras.
• Monitoreo proactivo: el centro de operaciones de red del proveedor ve un problema, muchas veces antes que usted.
• Latencia predecible, clave para voz, video y escritorios remotos.

¿Cuánto ancho de banda necesita?

Un punto de partida aproximado para una oficina:

• Cuente usuarios simultáneos, no empleados. Calcule unos 3–5 Mbps por usuario activo para el trabajo diario en la nube y videollamadas.
• Sume lo que envían sus servidores, respaldos y cámaras, sobre todo si respalda a la nube en horario laboral.
• Agregue un margen de 30 % o más para que el enlace nunca trabaje al límite.

Como los enlaces dedicados son simétricos, dimensionar es más sencillo: la misma capacidad sirve en ambas direcciones.

¿Fibra o inalámbrico?

La fibra óptica es la referencia en capacidad y estabilidad, y puede crecer a 1 Gbps y más. El inalámbrico fijo empresarial es una buena opción, y económica, para oficinas pequeñas y medianas donde la fibra todavía no llega o tardaría demasiado, siempre que haya línea de vista a un punto de cobertura. Ambos deben monitorearse 24/7 y tener SLA.

Cuándo vale la pena un enlace de respaldo

Si una caída le cuesta ventas, detiene su operación o incumple un compromiso con un cliente, un segundo enlace por una ruta distinta — idealmente con otra tecnología, como fibra más inalámbrico — se paga solo rápidamente. Con un firewall que cambia de enlace automáticamente, los usuarios casi no notan cuando cae el principal.

Lista rápida

1. ¿El ancho de banda es dedicado y simétrico?
2. ¿Qué dice el SLA sobre disponibilidad y tiempo de reparación?
3. ¿Cuántas IP fijas incluye?
4. ¿Quién monitorea el enlace, y en qué horario?
5. ¿El proveedor puede entregar un enlace de respaldo por otra ruta?

Todos los enlaces que vendemos son dedicados y simétricos, monitoreados por nuestro NOC 24/7. Puede ver precios de fibra e inalámbrico empresarial en nuestro cotizador en vivo; la instalación depende de un estudio de factibilidad en su dirección.